መተካቱ እና ተመላሽ ገንዘብ እንደየሁኔታው ሊቀበል ይችላል።
-በእኛ ምርት ወይም አገልግሎታችን ካልረኩ እባክዎን ያነጋግሩን እና እኛ በእርግጠኝነት ተቀባይነት ያለው መፍትሄ መስጠት እንችላለን።
በየጥ
ጥ፡ እኔ ስቀበል እቃው(ቹ) ቢሰበርስ?
መ: እባክዎን ወዲያውኑ ያግኙን እና የተሳሳተውን ክፍል(ዎች) የሚያሳዩ ብዙ ግልፅ ፎቶዎችን ላኩልን።
አንዴ ከተረጋገጠ፣ አዲስን እንደገና መላክ ወይም ሙሉ ገንዘብ መመለስ እንችላለን።
ጥ: አንድ ነገር ቢጠፋስ?
መ: እባክዎን ወዲያውኑ ያግኙ እና ዋናውን ጥቅል ያስቀምጡ ፣የጥቅሉን ፎቶዎች ይላኩልን።
እቃውን(ዎቹ) መላክ ከረሳን ወይም በሆነ ቦታ መደበቅ እንደቻልን ለማወቅ እንችላለን።
ጥ፡ እሽጌን ካልተቀበልኩስ?
መ: በተለምዶ ፣ አብዛኛዎቹ እሽጎች ሊደርሱ ይችላሉ።
በ 30 ቀናት ውስጥ (እባክዎ ከላይ ያለውን የመጓጓዣ ሠንጠረዥ ይመልከቱ) ። የመላኪያ ጊዜ ከ 30 ቀናት በላይ ከሆነ ፣ እባክዎን ያነጋግሩን።